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Hoy en día contamos con anuncios en muchas plataformas: Facebook, Google, LinkedIn, TikTok, Twitter; además, de diferentes tipos de campañas y anuncios, como Campañas en YouTube, Campañas de Búsqueda, Display o Shopping. Ante este abanico de posibilidades, siempre surgen las siguientes preguntas o exclamaciones: ¿Qué red social le conviene a mi empresa?, ¿Qué opción elijo?, ¡No estoy seguro de qué camino tomar!. Es muy fácil confundirse, pero eso no es todo, ya que en el proceso de configuración también deberás tomar otras decisiones como el presupuesto, optar por un formato (imagen o video), la redacción del texto, los llamados a la acción, el público objetivo, los números de días con el anuncio vigente e incluso, el idioma.
Para evitar enredarte y, al mismo tiempo, lograr que tus campañas sean efectivas, lo único que debes hacer es planificar tus anuncios. Esto quiere decir que no existen soluciones mágicas, porque la única solución es trabajar a conciencia, con conocimientos y fundamentos. Si te escuchas decir o piensas en tu interior las siguientes afirmaciones «Este flyer me gusta, lo voy a subir a mi historia», «Haré un video de mi negocio para TikTok que está de moda» simplemente estas realizando acciones orientadas a un fin en sí mismo, lo que demuestra la falta de estrategia. Ésta, va a estar determinada por tu objetivo y debe ser definida en una palabra: vender, posicionarse, crecer.
Para elaborar la planificación de tus anuncios, lo primero que debes tener en cuenta es que necesitas conocer a tu empresa. Esto implica a la identidad de la marca, la descripción de tu producto/servicio, al target, la competencia, el presupuesto otorgado y, obviamente, los objetivos. ¡Ojo!, no sólo los objetivos de negocio y comunicación, sino que ya debes ir pensando en los objetivos que buscas alcanzar, puntualmente, con estos anuncios que vas a realizar. Esto es fundamental para, así, poder tomar parámetros de mediciones que nos permitan evaluar la efectividad de las campañas.
El siguiente paso es contemplar todos los puntos, los cuales ya mencioné, que forman parte del proceso de configuración, sin descuidar el buyer persona (de la campaña que estás configurando) y tu objetivo. Para entenderlo de otra manera, a través de la planificación vas a elaborar la estrategia y las tácticas para tus anuncios. Ya dijimos que una estrategia va a depender de su objetivo; y los tacticistas serán, por ejemplo, el copywriter, el diseñador, entre otros. No existe estrategia de marketing sin una organización táctica; no puede haber organización táctica sin una estrategia correcta.
Por último, para poder evaluar la eficacia de tus campañas es necesario evaluar las métricas. Pero, ¡atención! ya que deberás seleccionar la métrica que, realmente, sea de utilidad para evaluar el cumplimiento de tu objetivo. Algunos términos que necesitas conocer son:
CPC: Costo por clic. Es el más utilizado. Si el anunciante realiza una campaña, sólo se le cobrará cuando el usuario haga clic en el banner.
CPM: Costo por mil impresiones. Esta métrica representa el costo generado cada mil impresiones del anuncio, lo cual significa que al anunciante se le cobrará por el número de veces que se ve su mensaje aunque no interactúen con el.
CPA: Costo por adquisición. Métrica que nos indica el costo por cada acción de valor realizada en nuestra campaña publicitaria.
CPV: Costo por vista. Se le cobrará al anunciante por cada vez que el usuario vea su video.
CTR: Es el porcentaje de interacciones por sobre las impresiones. Es decir, cuántas veces se interactuó con mi anuncio por sobre la cantidad de veces que este se mostró.
Tasa de conversiones: Es una estadística capaz de determinar la efectividad de cada tipo de conversión en tu sitio.
¡Recordá! que es recomendable que utilices Business Manager para poder llevar a cabo anuncios en forma profesional. Es una plataforma gratuita de Facebook, que ayuda a los anunciantes a integrar las estrategias de marketing de Facebook con sus negocios y socios externos. Asimismo, si tus anuncios son en Google, es preferible que utilices la versión profesional (y no la inteligente).
